Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng JUQ 196

Các điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt để phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

JUQ 196 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot, Jackpot, đá gà và các trò chơi trực tuyến khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành và cung cấp dưới thương hiệu JUQ 196 tại địa chỉ juq196.com.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ của JUQ 196 cần hiểu rằng cá cược là hoạt động mang tính rủi ro cao. Số tiền đặt cược có thể bị mất toàn bộ. JUQ 196 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng JUQ 196, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên JUQ 196. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại JUQ 196, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập – mật khẩu và mã OTP không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho JUQ 196 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

JUQ 196 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Trong quá trình xác minh, một số tính năng rút tiền có thể tạm thời bị hạn chế. Thông thường, quy trình KYC hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc sau khi người dùng cung cấp đầy đủ tài liệu yêu cầu.

Tất cả các kết quả game tại JUQ 196 được tạora bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. JUQ 196 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game hay trận đấu nào.

Các quy định cụ thể khi đặt cược tại JUQ 196:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng sản phẩm trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván game, kết quả sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của từng nhà cung cấp game tương ứng.
• JUQ 196 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch so với thị trường hoặc do sự cố hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao: kèo sẽ được hủy nếu sự kiện bị hoãn hơn 24 giờ so với lịch ban đầu, trừ khi có quy định riêng cho từng giải đấu.

JUQ 196 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng tiền đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 60 giây với MoMo, ZaloPay và ViettelPay.
• Internet Banking có thể mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng phát hành.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tại JUQ 196.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• JUQ 196 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư trong tài khoản không được tính lãi và chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng JUQ 196.

JUQ 196 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng và ưu đãi hoàn trả cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại JUQ 196:

• Bonus chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt.
• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết ưu đãi.
• JUQ 196 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng bonus được tính từ thời điểm bonus được ghi nhận vào tài khoản. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• JUQ 196 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

JUQ 196 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin người dùng chỉ được thu thập và sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Bằng việc sử dụng JUQ 196, bạn đồng ý rằng:

• JUQ 196 có thể thu thập dữ liệu hoạt động nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• JUQ 196 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Người dùng JUQ 196 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi không chính đáng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để giả mạo vị trí địa lý.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ JUQ 196.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game hay cược thể thao.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc tài khoản tại JUQ 196, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ JUQ 196 qua live chat trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ JUQ 196 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Trong thời gian này, các dữ liệu hệ thống liên quan sẽ được thu thập và phân tích.
3. Bước 3: Quyết định cuối cùng từ bộ phận xử lý tranh chấp của JUQ 196 sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Quyết định này được coi là chính thức và ràng buộc.

JUQ 196 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, dựa trên dữ liệu hệ thống thực tế, không dựa trên cảm tính hay áp lực từ bất kỳ phía nào.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ JUQ 196. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi đã trừ đi các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện.

JUQ 196 có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

JUQ 196 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, JUQ 196 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ JUQ 196 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 9.